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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
◆クロネコヤマトで発送いたします。
(商品によっては佐川急便での発送となります。）
代引の場合、支払いは商品受取の際、現金またはクレジットカードにてお支払いください。

送料は全国一律 660円（税込み）
※税込11,000円以上のお買い上げで送料無料

【お届け日数】
・在庫がある商品はご注文確定日から2〜7日以内
※土日祝日、お盆、年末年始を除く
尚、お届け日に指定がない場合、最短発送にてお届けいたします。

・商品発送の日時指定は、ご注文確定日より３〜14日以内に設定下さい。　
※土日祝日、お盆、年末年始を除く
※お住いの地域によって異なります。
※希望日通りに発送ができない場合がありますので、ご了承下さい。

・受注販売商品、予約商品、取り寄せ品、特別注文品は、配送日の指定は出来ません。
配送日の指定を頂いてもお受け出来かねますのであらかじめご了承下さいませ。
入荷次第、順次発送させて頂きます。

【休日・祝日の発送について】
土日祝日、お盆、年末年始は、商品の発送・お問い合わせの業務を行っておりません。

RETURN 返品について

不良品
・商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。ご連絡が7日以内に行われなかった場合、ご交換・ご返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
・商品の破損、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。
・イメージと異なる、気が変わった等、お客様都合による理由や一度ご使用になった商品のご返品、ご交換はお受けできませんので、ご了承ください。
・SALE対象商品につきましては着用時に問題ないと判断させて頂いた一部小さなキズや汚れのあるアイテムが含まれております。
※明らかな商品不良と判断致しかねる場合、交換、返品等は一切お受けできませんので予めご了承下さい。商品不良と判断した場合、商品の交換または修理にてご対応させて頂きます。
返品期限
・商品が到着しましたら、商品に不備が無いか御確認お願いします。
商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡ください。期限を過ぎると、返品をお受けできませんのでご注意ください。
▽下記該当する場合はご返品・ご交換のご対応はできません。
・お客様のもとで破損、汚れが生じた場合
・ご使用済みの商品
・福袋・セール商品
・タグ（下げ札）が無い商品
・お客様が加工した商品
・お届け後、修理・クリーニング等された商品
・イメージと異なる、気が変わった、サイズが合わない等、お客様都合による理由や一度ご使用になった商品のご返品、ご交換はお受けできませんので、ご了承ください。
※SALE・福袋対象商品につきましては着用時に問題ないと判断させて頂いた一部小さなキズや汚れのあるアイテムが含まれております。明らかな商品不良と判断致しかねる場合、交換返品等は一切受付致しませんのでご了承下さい。
※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。 (画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。)
▽クレジットカード決済の場合の返金について注意点
クレジットカード決済の場合の返品・返金対応については、
クレジットカード会社より弊社へ入金確認後の返金処理とさせて頂きます。
入金確認までに日数がかかる場合がございますが、あしからずご了承下さいませ。
（目安：月末締め翌月15日以降)
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▽注文のキャンセルについて
・商品のご注文間違い又は、ご注文のキャンセルに関しましてはご注文頂いた翌日の午前10時までにご連絡をお願い申し上げます。
午前10時以降のキャンセルは、基本的にお受けいたしておりません。 予めご了承下さいませ。
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▽セールについてのお知らせ
・セール期間中は予告なく再値下げを行うことがあります。一度ご注文いただきますと再値下げされた価格ではご購入できませんので、予めご了承ください。
返品送料
・商品の破損、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。※商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡が無い場合は、お客様負担とさせて頂きます。
・お客様のご都合による返品の場合はお客様負担とさせて頂きます。

PAYMENT お支払いについて

商品代引き
商品配達時に代金を申し受けます。
商品代引支払いの場合以下の手数料が別途かかります。
※商品代金・送料・決済手数料を含んだ合計金額から以下金額の代金引換手数料が別途かかります。

代金引換手数料
9,999円以下 330円(税込)
10,000円以上29,999円以下 440円(税込)
30,000円以上99,999円以下 660円(税込)
100,000円以上 1100円(税込)

※弊社e-コレクトを使用しておりますので、商品お受け取りの際にクレジットカードにてお支払いが可能でございます。
その場合も、代金引換手数料はかかってしまう為、予めご了承くださいませ。
クレジット
弊社では情報セキュリティにおける対策を強化するため3Dでキュア（本人認証サービス）を導入しています。
※3Dセキュアのパスワードはセキュリティコード、クレジットカードの暗証番号ではありませんのでご注意下さい。
3Dセキュアのパスワードが分からない場合は、各カード会社のサイトにてパスワードをご確認いただくか、ご利用のカード背面に記載されているお問い合わせ窓口まで直接ご確認ください。
※ 各カード会社のWEBサイト上で利用明細確認サービス等を利用している場合は、 既に3Dセキュア（本人認証サービス）への登録が自動的に完了している場合があります。

【ご注意】
※クレジットカードは会員様ご本人名義のものをご利用願います。
※クレジットカードに不備がある場合のご注文はお受けできません。

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